Qu’est-ce que la ligne de soutien téléphonique « Helpline » ?

C’est une ressource mise gratuitement à la disposition de tous par l’Institut pour le Travail (ITW)

Ce service de soutien est proposé gratuitement par des bénévoles, facilitateurs expérimentés faisant partie de l’Institut pour le Travail. Souvent en anglais, de temps à autre dans d’autres langues dont le français.

Il s’adresse tant  à des personnes nouvelles dans le Travail qui ont besoin d’explications, qu’à ceux qui désirent une aide ou un soutien occasionnel pour faire le Travail.

Avant d’appeler (par téléphone ou par Skype), préparez soit une croyance à travailler, soit une feuille de travail de travail « Jugez votre prochain » complétée à travailler, soit une feuille de travail «Jugez votre prochain » à remplir ensemble (le modèle est téléchargeable ici), soit vos questions.

Comment faire concrètement?

Vous vous rendez sur le site http://www.instituteforthework.com/itw/content/helpline

Vous arrivez sur une page d’accueil, vous cliquez sur le bandeau en français « Faire le Travail – Soutien téléphonique »

Vous lisez les informations et instructions

Vous cliquez sur « j’accepte »

Sur la page suivante, vous découvrirez la liste des bénévoles et leurs horaires de permanence (pour la journée en cours et le lendemain). Il vaut mieux aller voir régulièrement, car les bénévoles s’inscrivent au fur et à mesure de leur disponibilité et ce parfois le jour même.

Si vous désirez contacter un bénévole, il est nécessaire de lui signaler (par sms Skype) pendant son temps de permanence que vous souhaitez un entretien.

Le bénévole vous rappellera dans la mesure de ses disponibilités.